1、學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中、基層主管人員、班組長(zhǎng)
2、【課程內(nèi)容】
第一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及能力要求
1）分組討論：班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？
2）班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
3）班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位和作用
4）班組長(zhǎng)必備能力要求
5）管理者必備之問(wèn)題改善思維方式
6）管理者必備之管理改善三種意識(shí)
7）優(yōu)秀班組長(zhǎng)的核心能力---執(zhí)行力
●執(zhí)行力是什么（案例分析）
●執(zhí)行力差的三大原因（文化、制度、人員）
●如何提升管理者的執(zhí)行力
●高層戰(zhàn)略—狼性原則：迫使工作人員進(jìn)化
●中層戰(zhàn)略--猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步
●基層戰(zhàn)略—鏡子思維：如何走出“自我中心主義”
第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求
1）執(zhí)行意識(shí)
2）顧客意識(shí)
3）問(wèn)題意識(shí)
4）改進(jìn)意識(shí)
5）團(tuán)隊(duì)意識(shí)
6）時(shí)間管理技能
7）會(huì)議管理技能
第三講 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶
1）如何召開(kāi)早會(huì)
2）現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的利器-6S
分組案例分析
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
第四講 部屬培育和管理
（分組演練：如何識(shí)別部屬培訓(xùn)需求）
1）部屬培育
●培育人才是管理層的重要工作
●為什么要培育部屬～正面思考
●為什么不想培育部屬?～反面思考
●建立培育部屬的正確認(rèn)知
●有效培育人才的三個(gè)途徑
●系統(tǒng)式培育方法(OFF-JT)
●機(jī)會(huì)式培育方法(OJT)
●自主式培育方法(SDP)
●各種能力開(kāi)發(fā)的方法
●培育部屬的阻礙要因及解決方法
●現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案研討
●課后組織研討一、你對(duì)部屬了解多少?
●課后組織研討二～培育與指導(dǎo)部屬
2)部屬激勵(lì)與沖突管理
●對(duì)員工激勵(lì)的方法與技巧
●如何激發(fā)員工斗志
●人際沖突管理之矩陣分析
●解決沖突的技巧
培訓(xùn)聯(lián)系 ：葉小姐 ：0512-67081628 qq:1360164846
房小姐 ：0512-65985026 qq:1278235363
滕先生 ：0512-65985020 qq:1911519143
培訓(xùn)地點(diǎn) ：企航培訓(xùn)廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓） |
